El 44% de cibernautas peruanos considera que es mejor quejarse a través de las redes sociales , para una respuesta rápida cuando no se está satisfecho con un servicio o producto.
Así lo indica la investigación ‘Comportamiento digital del consumidor peruano’, realizada por Arellano Marketing a 2 mil 494 cibernautas hombres y mujeres en 27 ciudades del Perú, que señala que el consumidor digital peruano es cada vez más exigente.